Skip to content
24hplay Mobile / แอป
กรอบนโยบาย 24HPLAY

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 24hplay

จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานบนแพลตฟอร์มของเราอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

  • ขอบเขตนโยบาย
  • สิทธิ์ผู้ใช้
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • การจัดการข้อมูลบัญชี
นโยบายและเงื่อนไขหลัก

สาระสำคัญของนโยบายการใช้งาน

การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 24hplay ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกข้อ นโยบายนี้ครอบคลุมสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี การทำรายการฝากและถอนเงิน รวมถึงการใช้เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นด้วยตนเอง เราไม่ได้ให้คำแนะนำทางกฎหมายแก่คุณ และการระบุช่องทางชำระเงิน เช่น Wallet หรือ Bank Transfer ในระบบไม่ถือเป็นการรับรองสถานะทางกฎหมายของการใช้บริการในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

  • Wallet

  • Bank Transfer

  • PromptPay

  • SCB Easy

ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลกับส่วนใดบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกขอบเขตความรับผิดชอบของเรา เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน

  • การเข้าถึงบัญชี

    นโยบายนี้ใช้กับการสมัคร การเข้าสู่ระบบ และการดูแลบัญชีของคุณบน 24hplay รวมถึงการตั้งค่าข้อมูลส่วนตัวและการจัดการรหัสผ่านผ่านหน้าบัญชีในแอปพลิเคชันมือถือ

  • รายการทางการเงิน

    ครอบคลุมการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ Bank Transfer ประวัติรายการทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้ในส่วนบัญชีของคุณโดยตรง

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาเกม โปรโมชัน และข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ การนำเนื้อหาไปใช้ซ้ำหรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา แต่ละบริการมีนโยบายและข้อกำหนดเป็นของตนเอง คุณควรศึกษาเงื่อนไขของบริการนั้นโดยตรงก่อนใช้งาน

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

เราเปิดให้คุณดำเนินการได้หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณเองโดยตรง ไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงานในทุกกรณี ขั้นตอนหลักๆ เข้าถึงได้ผ่านมือถือในส่วนตั้งค่าบัญชี เปิดดูประวัติรายการ หรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทันที หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้เพื่อขอการแก้ไข สิทธิ์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายที่เราดูแลให้คุณมีข้อมูลครบก่อนตัดสินใจทุกครั้ง

  • ตรวจสอบประวัติรายการ

    เปิดส่วนบัญชีบนมือถือแล้วเลือกประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดพร้อมวันเวลาและสถานะ ไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมงาน

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    ข้อมูลส่วนตัวบางรายการแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่า สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น ชื่อหรือเลขบัญชี ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้

  • ส่งข้อสงสัยเรื่องนโยบาย

    หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในหน้านี้ ส่งรายละเอียดมาทางช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในส่วนซัพพอร์ตด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับตามข้อมูลที่คุณให้มา

  • ขอสำเนาข้อมูล

    คุณสามารถร้องขอสรุปข้อมูลบัญชีที่เราบันทึกไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต แจ้งวัตถุประสงค์และรายละเอียดบัญชีให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

ช่องทางติดต่อนโยบาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สิทธิ์การใช้งาน หรือต้องการขอให้แก้ไขข้อมูลบัญชี เราเปิดให้ติดต่อผ่านช่องทางที่แสดงไว้บนแพลตฟอร์มโดยตรง กรุณาระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนหน้าหลักของ 24hplay เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ

  • อีเมล

    สำหรับคำขอที่ต้องการการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การร้องขอข้อมูลหรือการแก้ไขบัญชี ส่งมายังที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อเราบนแพลตฟอร์ม

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    เปิดส่วน ความช่วยเหลือบัญชี บนมือถือเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ใช้แบบฟอร์มส่งคำถามโดยตรงจากหน้านั้น

วิธีที่เราดูแลข้อมูลคุณ

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราดำเนินการตามกรอบที่ชัดเจนในการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อให้คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้จริงผ่านมือถือ

  • การเก็บข้อมูล

    เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและรายการทางการเงิน เช่น ประวัติการฝากและถอนเงิน ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่นโยบายของเราระบุไว้

  • คุกกี้และการติดตาม

    แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัส SSL ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชี

  • การร้องขอเปลี่ยนแปลง

    หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่เราบันทึกไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้พร้อมระบุรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน

คำถามเรื่องกฎหมาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ และการจัดการข้อมูลบนแพลตฟอร์มของเรา

การใช้งาน 24hplay ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่?

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้เป็นไปตามข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่ได้ให้คำแนะนำทางกฎหมายโดยตรง

24hplay เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน?

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและรายการทางการเงิน รายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากต้องการข้อมูลเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ฉันสามารถขอลบข้อมูลบัญชีได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ระบุรายละเอียดบัญชีและขอบเขตของข้อมูลที่ต้องการให้ดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอตามนโยบายที่กำหนดไว้

ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ต้องทำอย่างไร?

การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข ควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามขั้นตอนต่อไปเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ข้อมูลการทำรายการ Wallet และ Bank Transfer ของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?

ประวัติรายการทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ Bank Transfer บันทึกไว้ในส่วนประวัติบัญชีที่คุณเข้าถึงได้บนมือถือโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความปลอดภัยของเรา

นโยบายนี้ใช้กับบริการบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มด้วยหรือไม่?

นโยบายนี้ใช้กับบริการที่ดำเนินการโดย 24hplay โดยตรงเท่านั้น บริการหรือลิงก์ภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มมีนโยบายของตนเอง คุณควรศึกษาเงื่อนไขของบริการนั้นก่อนตัดสินใจใช้งาน