Mobile / แอป
หน้านี้ระบุสิทธิ์ ข้อผูกพัน และเงื่อนไขที่บังคับใช้เมื่อคุณเข้าถึง 24hplay ผ่านอุปกรณ์มือถือหรือช่องทางอื่น การเข้าใช้งานถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว และสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ 24hplay ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีจนถึงทุกเซสชันที่คุณเข้าใช้งาน เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer รวมถึงการใช้เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม สิทธิ์ในการเข้าใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ไม่อนุญาตให้เข้าถึงบริการลักษณะนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตัวเอง เราไม่ได้รับประกันความพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางในแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้ การที่คุณใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงก่อนที่จะดำเนินการต่อ
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการโดยตรงภายใต้ 24hplay แต่ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกมภายนอก ซึ่งมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก ตรวจสอบว่าสิ่งใดอยู่ในขอบเขตก่อนดำเนินการใด ๆ ในบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมด รวมถึงการตั้งค่าเซสชันและการควบคุมการใช้งานที่คุณกำหนดเองผ่านหน้าจอมือถือ
การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ โดยมีเงื่อนไขเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายที่ต้องยอมรับแยกต่างหาก
เนื้อหาทั้งหมดที่แสดงใน 24hplay รวมถึงล็อบบี้สล็อต เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค ได้รับการคุ้มครองภายใต้ข้อกำหนดนี้ และห้ามนำไปใช้นอกแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกมีนโยบายของตนเอง 24hplay ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้น
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีในแอปมือถือ ไม่ว่าจะเป็นรายการฝากผ่าน Wallet หรือการถอนเงินผ่าน Bank Transfer รายการเหล่านี้จะแสดงในแท็บประวัติโดยอัตโนมัติ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้เราตรวจสอบและแก้ไขได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ระบุตัวตนได้ผ่านช่องทางติดต่อที่เราเผยแพร่ไว้ โดยต้องยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าบัญชีก่อน ข้อมูลที่ขอแก้ไขจะได้รับการพิจารณาและดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
เปิดแท็บประวัติในหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด ระบบแสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์พร้อมหมายเลขอ้างอิงสำหรับแต่ละรายการ
ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบุในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ
หากข้อกำหนดใดไม่ชัดเจน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่ต้องการคำชี้แจง เราจะตอบกลับผ่านช่องทางเดิมที่คุณติดต่อมา
คุณสามารถแจ้งขอหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ผ่านซัพพอร์ต โดยระบุระยะเวลาที่ต้องการและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ ช่องทางด้านล่างเป็นเส้นทางที่เราเผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการ เลือกช่องทางที่เหมาะกับคุณและระบุหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขธุรกรรมเพื่อให้เราช่วยได้ตรงจุด
เปิดหน้าต่างแชทในแอปมือถือหรือเว็บไซต์เพื่อส่งคำถามโดยตรง เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการคำตอบเร็วเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี
ส่งอีเมลพร้อมหัวข้อที่ชัดเจนและหมายเลขบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ เช่น การขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและเส้นทางแจ้งปัญหาได้ผ่านเมนูบัญชีในแอปมือถือ ไม่ต้องออกจากแอปเพื่อค้นหาคำตอบเบื้องต้น
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บไว้ได้จากหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของคุณ หากต้องการขอลบหรือแก้ไขข้อมูล ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บเพื่อการให้บริการและการตรวจสอบย้อนหลังเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่แยกต่างหาก
เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าเซสชันและปรับประสบการณ์ในแอปให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณสามารถปรับการยินยอมคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าในแอป
การเข้าสู่ระบบได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี แจ้งซัพพอร์ตทันทีเพื่อให้เราระงับการเข้าถึงชั่วคราว
หากต้องการให้เราทบทวนข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณหรือขอรับสำเนาข้อมูล ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้พร้อมระบุประเภทคำขออย่างชัดเจน
รวมคำถามที่สมาชิกส่งมาเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือเข้าใช้งาน 24hplay ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์มือถือหรือช่องทางอื่น โดยสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคลด้วย
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา
ได้ เปิดแท็บประวัติในหน้าบัญชีบนแอปมือถือเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด รวมถึงธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet และ Bank Transfer พร้อมหมายเลขอ้างอิงแต่ละรายการ
แจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับให้ทราบตามช่องทางเดิมที่คุณติดต่อมา
ได้ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการหยุดพัก ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งยืนยันกลับให้ทราบก่อนที่การระงับจะมีผล
ไม่ครอบคลุม ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง Wallet และ Bank Transfer มีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ 24hplay ครอบคลุมเฉพาะส่วนที่ดำเนินการโดยตรงภายใต้แพลตฟอร์มของเราเท่านั้น